جوایز کیفیت

بسم الله الرحمن الرحیم

معرفی سه جایزه کیفیت

1. جایزه های کیفیت:

• هدف:
• افزایش آگاهی نسبت به کیفیت، تی کیو ام
• ترغیب به انجام خودارزیابی های سیستماتیک براساس معیارهای تعیین شده
• تشریک مساعی در موضوعات غیرتجاری بین سازمانها
• تشویق سازمانها به انتشار اطلاعات مربوط به کارگیری موفقیت آمیز راهبردهای کیفیت و منافع آنها
• تشویق سازمانها به آگاهی از ضرورت های دستیابی به سرآمدی در کیفیت و به کارگیری موفقیت آمیز کیفیت
• تشویق سازمانها به استفاده از مدیریت کیفیت برای بهبود فرایندها
• انواع
• جایزه های بین المللی:مقیاس جهانی
• جایزه های ملی
• جایزه های منطقه ای
• جایزه های گروه های تجاری یا انجمن های تخصصی
• جایزه های شرکت ها
• مدلها
• دمینگ
• بالدریج: پررنگ بودن بحث ارزش ها و مفاهیم محوری قبل از معرفی معیارهای ارزیابی
• ای اف کیو ام: تاکید بر نتیجه، مناسب برای ایران، پررنگ بودن بحث ارزش ها و مفاهیم محوری قبل از معرفی معیارهای ارزیابی

1. مقایسه سه مدل:
2. مدل دمینگ پایه اصلی مدلهای تعالی و مطرح کننده اصلی ایده های اولیه در این مورد است
3. بالدریج و ای اف کیو ام به تدریج در حال همگرا شدن هستند
4. نگاه مدل دمینگ بیشتر به فرایندهای درون سازمان است و توجه آن به نتایج سازمان محدود است. تمرکز جایزه دمینگ بر فرایندهاست و به خروجی ها توجه کمی دارد
5. در مدل دمینگ نگاه سیستماتیک به سازمان ضعیف است
6. ساختار بیشتر مدلهای تعالی عملکرد تا حدود زیادی ساخت یافته است به این معنا که ابتدا مفاهیم و ارزش های محوری در آنها مطرح می شود سپس معیارهای اصلی و فرعی معرفی می شوند که مفاهیم و ارزش های محوری را پوشش می دهند و آنها را قابل لمس و ارزیابی می کنند.
7. فرایند ارزیابی مدل دمینگ تا حدود زیادی غیرساخت یافته است امتیازدهی تا حدود زیادی به قضاوت های فردی ارزیابان وابسته است
8. منبع: کتاب خلاصه استراتژی توسعه صنعتی کشور(آقای نیلی و همکاران)